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Vanguardia Tecnológica
Especializados en Cobranza

Empezar Nuestros Servicios

A Cerca de Nosotros

ALFA PATRIMONIAL es una empresa especializada en la Cobranza Administrativa, Extrajudicial, y Cartera Vencida combinada con un Marketing especializado, el personal que la integra cuenta con una amplia experiencia de más de quince años evolucionando en el ámbito de la cobranza obteniendo excelentes resultados.

Profesionalizmo

Realizar con eficiencia y eficacia las tareas encomendadas por nuestros clientes, siempre orientadas a la rectitud, honradez e integridad en cada momento, cuidando siempre sus intereses.

Creatividad e Inovación

La búsqueda continúa de nuevas ideas y métodos que nos permitan mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Trabajo en Equipo

La suma de talentos, esfuerzos y conocimientos, como una de las más importantes formas de trabajo, apoyadas siempre con la tecnología de punta.

Seguridad

Utilizamos las últimas tecnologías para proteger la información proporcionada por nuestros clientes bajo mecanismos de alta seguridad .

Objetivos

Honestidad y Calidad en la Gestion
Brindar un servicio confiable, basado en la honestidad de nuestra gestión telefónica y domiciliaria, y que se observen en el favorable incremento de los índices de recuperación de la cartera vencida de nuestros clientes.

Comunicación Asertiva
Mantener comunicación continua con nuestros socios de negocio monitoreando los logros obtenidos día a día para satisfacer los objetivos a corto, mediano y largo plazo que se traduzcan en la excelente satisfacción de nuestros servicios.

Posicionamiento Funcional
Hacer que Alfa Patrimonial sea reconocida por la calidad en sus servicios, y lograr la penetración a nivel nacional a corto plazo para extender sus servicios a más socios de negocio.

Nuestro compromiso con usted

Administradora Alfa Patrimonial es reconocida por sus clientes por la calidad de sus servicios, siendo una empresa que esta a la vanguardia en tecnología y métodos especializados para la Cobranza Administrativa, Extrajudicial y Cartera Vencida.

Misión
Hacer propias las necesidades de nuestros Clientes, atendiendo éstas con prontitud y profesionalismo, buscando en cada momento su completa satisfacción, cuidando sus intereses como los propios, logrando así su fidelidad.

Visión
En un entorno global y siempre cambiante, con más competidores y un mercado cada vez mas exigente, Alfa Patrimonial surge con el objetivo de posicionarse como una de las mejores empresas en el ramo de la cobranza aprovechando la combinación de la experiencia, el talento joven y el uso de la tecnología idónea.

Servicios

SMS

Envía notificaciones, cobranza, recordatorios, mensajes de texto a múltiples destinatarios. Podrás gestionar el envío masivo de SMS de forma rápida, fácil, económica y efectiva.

Email

Cuando se aplica correctamente, se establecen relaciones sólidas con la marca. Los consumidores sienten una conexión con las empresas que ejecutan bien sus estrategias de email porque el correo electrónico permite una comunicación directa.

Blaster/IVR

El blaster de voz es un medio de contacto efectivo y directo que se puede emplear de manera masiva sin perder efectividad. Envío masivo de llamadas pregrabadas o con TTS (Text To Speech), marcación a números celulares y fijos a nivel nacional.

Predictivo

La marcación predictiva es un método a través del cual se realizan varias llamadas outbound en forma automática y, una vez que el destinatario responde, se las transfieren de inmediato a los agentes disponibles.

Back Office

El back office, traducido al español como la “gestión empresarial”, se encarga de una serie de procesos y actividades, de una empresa, que tienen que ver más con actividades de carácter administrativo y que son imprescindibles para asegurar el correcto funcionamiento de la corporación.

Renta posiciones

Estaciones o Cubículos para Call Center equipadas para su Operación, nuestras oficinas y cubículos para Call Center cuentan con todos los servicicios necesarios, para que su operación sea efectiva, con la mejor tecnología y al menor costo.

Por que somos tu mejor elección?

Planeación

Brindamos soluciones y planes de trabajo acorde a las necesidades de cada Cliente. Entregando resultados de forma consistente, rentables y de calidad

infraestructura

Contamos con la infraestructura, personal especializado y la tecnología para un servicio de valor en el mercado. En un contexto integral y holístico en todos sus procesos para garantizar el logro de metas y compromisos.

Calidad

Mejores prácticas de Gestión de la Calidad y Seguridad de la Información, bajo las normativas y estándares definidos en los modelos ISO 27001 y 9001.

+

Clientes

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Estaciones Expansión

Sucursales

+

Colaboradores

Registros, Certificaciones

REPSE

Inscrito

El REPSE, fue uno de los aspectos más importantes de reforma laboral del 2021 en México; fue implementado por el gobierno para registrar, supervisar y vigilar a las empresas que ofrecen servicios especializados o realizan un trabajo distinto a la razón social de sus clientes a través de terceros.

Circulo de proveedores

En posesión

Circulo de Proveedores esta respaldado por Círculo de Crédito y Circulo Laboral, empresas mexicanas líderes en la administración y generación de información para la toma de decisiones.
Gracias a la constante actualización en sus métodos y procedimientos, Alfa Patrimonial fue acreedor del distintivo plata del Circulo de Proveedores.

ISO 27001

En proceso

La norma ISO 27001 es un estándar internacional que establece los requisitos para la implementación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Este sistema se utiliza para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. La norma proporciona un marco para la seguridad de la información que ayuda a las organizaciones a identificar y gestionar sus riesgos de seguridad de la información de manera efectiva.

ISO 9001

En proceso

ISO 9001 es el estándar internacional de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC). Se trata de una norma reconocida internacionalmente. Esta normativa establece un marco de trabajo y una serie de principios para el desarrollo de procesos y gestión organizacional que busca garantizar la satisfacción de necesidades de clientes, así como certificar la calidad de productos y servicios, conforme a los requisitos del usuario.

Instalaciones

Instalaciones e infraestructura de alta calidad para brindar el mejor servicio y desempeño.

Reconomiento Facial

Control de accesos mediante reconocimiento
facial y biometrico

Estaciones

Estaciones equipadas y listas para operación

Seguridad

Monitoreo y vigilancia de las instalaciones.

Areas Ejecutivas

Nuestros Clientes

Administradora Alfa Patrimonial es reconocida por sus clientes por la calidad de sus servicios, siendo una empresa que esta a la vanguardia en tecnologia y métodos especializados para la Cobranza Administrativa, Extrajudicial y Cartera Vencida

Contáctanos

Dirección:

Calz. de Tlalpan 1295, Benito Juárez, 03303, CDMX

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